12306.cn網(wǎng)的用戶(hù)名和密碼忘了怎么辦

在12306.cn網(wǎng)注冊(cè)之后，忘記了用戶(hù)名和密碼怎么辦?下面，114票務(wù)網(wǎng)小編為大家演示一遍，用截圖和文字來(lái)為您介紹，希望能幫助您更清晰的明白處理辦法。

12306.cn網(wǎng)的用戶(hù)名和密碼忘了怎么辦?

1、打開(kāi)12306網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊登錄，出現(xiàn)如下圖所示界面。您點(diǎn)擊框內(nèi)的“忘記用戶(hù)名/密碼?”

2、接下來(lái)，您就會(huì)看到下圖所示內(nèi)容。共有2種方法可以幫助您找回密碼。一是：通過(guò)注冊(cè)郵箱找回;二是：通過(guò)提示問(wèn)題找回。

第一種：您需要填寫(xiě)電子郵箱地址，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊提交。如下圖，您會(huì)收到這樣的提示：找回密碼成功!我們已經(jīng)向您的郵箱發(fā)送了一封密碼找回郵件，請(qǐng)登錄您的郵箱重置密碼信息。點(diǎn)擊確認(rèn)之后，就可以去郵箱查收郵件了。

打開(kāi)注冊(cè)使用的郵箱，您會(huì)收到一封郵件，打開(kāi)后出現(xiàn)以下內(nèi)容。

按照要求點(diǎn)擊郵件中的鏈接。您可能會(huì)出現(xiàn)以下情況，提示您該網(wǎng)站安全證書(shū)不受信任。這是不影響的安全的，可以直接點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)”。如果頁(yè)面沒(méi)有跳轉(zhuǎn)，就在當(dāng)前頁(yè)面，點(diǎn)擊刷新，就會(huì)跳轉(zhuǎn)至更改密碼頁(yè)面了。

如上圖，您只要輸入新密碼就可以更改密碼了。

第二種：通過(guò)提示問(wèn)題找回密碼。因?yàn)檫@種方法需要您記住用戶(hù)名，所以不太適用。小編建議您采取第一種方法。

如果以上介紹不能幫您解決問(wèn)題，也可以撥打我們的客服熱線(xiàn)咨詢(xún)，客服人員將于8：00~22：00為您通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)。

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