www.12306.cn提示注冊信息重復(fù)怎么辦

為什么在www.12306.cn注冊，被提示：“身份信息重復(fù)”?旅客在12306網(wǎng)上無法注冊的，將不能在網(wǎng)上訂票，除非用他人的帳號登錄購票。那么，www.12306.cn提示注冊信息重復(fù)怎么辦呢?用戶該如何處理身份信息重復(fù)的問題?下面，114票務(wù)網(wǎng)小編就為您來介紹。

方法一：用戶本人到火車站辦理

之所以會出現(xiàn)注冊信息重復(fù)，是因為您所填寫的身份信息已經(jīng)被使用過，您無法用同一個身份信息在www.12306.cn網(wǎng)站注冊2個帳號?？赡苓@個身份信息是您之前注冊使用過的，也有可能是您的身份信息泄漏，被其他人搶先在網(wǎng)上注冊了。

不管是由以上哪種情況造成的，您可以按照接下來的方法處理。

解決辦法：注冊用戶本人攜帶個人身份證件原件，到臨近的火車站窗口辦理。向車站工作人員說明情況。等工作人員操作好之后，您需要盡快在www.12306.cn重新注冊一個帳號，如實填寫您的身份信息。

如果您不是第一次注冊，而是之前已經(jīng)注冊過的用戶，那么您這時需要登錄帳號，修改您的身份信息。記住，以上方法是不可以請他人代辦的，必須由注冊用戶本人親自辦理。

方法二：用戶填寫身份核對申請表

當(dāng)您出現(xiàn)如下圖所示的情況時，您可以打開12306官網(wǎng)，下載一份用戶身份核對申請表。

如下圖，您如實填寫鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對申請表的相關(guān)信息，附上清晰電子版的旅客本人近期照片以及二代身份證正反面照片，發(fā)送電子郵件至郵箱12306yhhd@rails.com.cn，www.12306.cn網(wǎng)站在收到旅客郵件后會做出相關(guān)處理并把結(jié)果發(fā)送至旅客郵箱。

由于第二種方法處理起來可能比較慢，所以小編還是建議旅客采用第一種方法。如果在實際操作中還有任何問題的，歡迎撥打我們的客服熱線進行咨詢。

114票務(wù)網(wǎng)唯一官方客服電話：025-68955055。