湛江西火車站分批開展軍訓(xùn)活動 提高服務(wù)禮儀和技術(shù)

　　據(jù)悉，湛江西火車站于6日和7日分批組織車站全體客運人員進(jìn)行軍訓(xùn)活動，以提高客運人員的基本禮儀和服務(wù)技術(shù)。

　　此次軍訓(xùn)活動從儀容、站姿、坐姿態(tài)、行走、手勢，致意、面部表情，并根據(jù)客運不同崗位的服務(wù)禮儀等方面的進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，從每一個姿勢著手，從每一個動作著手，從每一個表情著手，一點一滴展現(xiàn)風(fēng)采。

　　通過此次軍訓(xùn)活動，車站客運員的形象、思想觀念發(fā)生了變化，從中認(rèn)識到客運人員的儀容儀表是是鐵路窗口形象的重要性，體會到“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”理念的深刻內(nèi)涵。