鐵行機(jī)票退款多久到賬

發(fā)布者：114票務(wù)網(wǎng)　|　發(fā)布時間：2019-05-28

鐵行網(wǎng)購買了飛機(jī)票，行程計劃有變無法按時出行，辦理退票24小時了還沒有退款怎么回事?鐵行機(jī)票退款多久到賬?

機(jī)票退票分為自愿退票或非自愿退票，機(jī)票在線申請退票后，系統(tǒng)會提交航司審核退票手續(xù)費(fèi)，所以退款到賬時間也有所不同。

鐵行網(wǎng)APP、微信小程序、支付寶小程序等已經(jīng)開通在線退票功能，如果客戶行程有變，需要辦理退票，可以直接在線申請。鐵行APP退票操作參考：

1、自愿退票：因乘機(jī)人的原因(行程變動、取消等原因停止出行)

【自助申請退票】在114票務(wù)網(wǎng)APP訂單中心/鐵行app個人中心，查詢到訂單詳情，找到訂單下方我要退票按鈕點(diǎn)擊，可在線申請退票。

購買不同航班、艙位以及折扣的機(jī)票，退票手續(xù)費(fèi)收取不一樣，部分特價機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)100%，具體要看購買航班客規(guī)。

鐵行機(jī)票退款多久到賬·自愿退票審核一般3-7個工作日，航司一旦審核通過發(fā)生退款，退款一般1-7個工作日的原路返還。

2、非自愿退票：因承運(yùn)人的原因(航班延誤、取消或者機(jī)場流量控制等不得不變更至其他時間)

【自助申請非自愿退票方法】如果確認(rèn)已購航班取消，可以在線申請非自愿退票，操作方法：在114票務(wù)網(wǎng)APP訂單中心/鐵行app個人中心，查詢到機(jī)票訂單詳情，找到訂單下方【我要退票】按鈕點(diǎn)擊，可在線申請非自愿退票，退票原因選擇航班取消/航班延誤。

延誤多久可以申請非自愿退票可咨詢航司，非自愿改簽一般不產(chǎn)生退票手續(xù)費(fèi)，航司審核通過是全款退的。

鐵行機(jī)票退款多久到賬·非自愿退票款項審核時間稍長7-15個工作日，航司一旦退款，退款一般7-15個工作日的原路返還。