昨日福廈動(dòng)車在中途停運(yùn)
昨日上午,杭深線福廈動(dòng)車多趟出現(xiàn)晚點(diǎn),其中福州至廈門最早的D6201次動(dòng)車甚至停在半途,很多乘客在微博上詢問事發(fā)原因。昨日上午10點(diǎn)左右,南昌鐵路局福州車務(wù)段官方微博稱,晚點(diǎn)原因是莆田站內(nèi)突發(fā)故障,目前故障已排除,車輛都已恢復(fù)通行。
記者了解到,昨天上午和下午的動(dòng)車均受到一定程度的影響。鐵路部門稱,他們縮短福廈線動(dòng)車的折返站點(diǎn)??繒r(shí)間,盡可能穩(wěn)定車次;同時(shí),對于受影響的乘客,他們也采取了多種應(yīng)急措施,比如同意旅客改簽或全額退票。
中途突然停了一個(gè)多小時(shí)
昨日上午8點(diǎn)46分,有網(wǎng)友在微博上說,“一個(gè)小時(shí)了,我們還停在福州南站,動(dòng)車不動(dòng)了。”據(jù)悉,該網(wǎng)友乘坐的是福州至廈門的D6205次動(dòng)車,7點(diǎn)37分從福州站發(fā)車,但直到8點(diǎn)46分,這趟動(dòng)車還停在福州南站。
還有一網(wǎng)友說,她乘坐的是福州至廈門最早的D6201次動(dòng)車,6點(diǎn)半出發(fā),在7點(diǎn)15分左右,她發(fā)現(xiàn)動(dòng)車突然在半途中停下。在事情發(fā)生一個(gè)多小時(shí)后,她都不知道事發(fā)原因。
隨后,記者聯(lián)系到乘客金先生,他坐的是9點(diǎn)16分的動(dòng)車,上車后等了20多分鐘,動(dòng)車卻一直沒開。他詢問動(dòng)車上的工作人員,被告知是“線路問題”。由于趕時(shí)間,他只好退票改換乘坐汽車了。
部分車次受不同程度影響
昨日上午10點(diǎn)30分左右,記者在福州火車站候車廳看到,這里已經(jīng)恢復(fù)上車。記者通過部分晚點(diǎn)動(dòng)車上的乘客得知,車輛已于上午10點(diǎn)左右恢復(fù)通行。
昨日下午,記者聯(lián)系到一名旅客,該旅客說,她早上去廈門晚點(diǎn),下午回福州也晚點(diǎn)一個(gè)多小時(shí),原本發(fā)車時(shí)間是14點(diǎn)18分,但直到15點(diǎn)30分才發(fā)車。
記者從廈門火車站官網(wǎng)的“列車到達(dá)動(dòng)態(tài)”上看到,昨日上午到下午福州至廈門的大部分車次都出
現(xiàn)了晚點(diǎn),晚點(diǎn)時(shí)間從一個(gè)多小時(shí)至幾分鐘。此外,寧波、龍巖、福鼎往廈門的動(dòng)車也受影響。但從昨日18點(diǎn)54分開始,之后的車次均是正點(diǎn)到站。
對旅客進(jìn)行分流或退票改簽
針對這一情況,福州車務(wù)段的官方微博昨日上午10點(diǎn)左右也作出回應(yīng),“今天上午7時(shí)28分,杭深線福廈莆田站內(nèi)突發(fā)設(shè)備故障,導(dǎo)致途經(jīng)該區(qū)段部分動(dòng)車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)。截至發(fā)稿,設(shè)備故障早已排除,目前鐵路部門也正積極組織恢復(fù)動(dòng)車正點(diǎn),由此給您造成不便,鐵路部門深表歉意?!?/p>
同時(shí),福州火車站通過其官方微博發(fā)布“致歉信息”:今日福州出發(fā)及到達(dá)的部分動(dòng)車出現(xiàn)不同程度的晚點(diǎn),對列車晚點(diǎn)給您造成的不便,鐵路部門深表歉意!
面對車輛晚點(diǎn)造成的旅客滯留,福州火車站也采取相應(yīng)措施,對旅客進(jìn)行分流或退票改簽。據(jù)福州火車站介紹,由于莆田站設(shè)備故障,部分福廈線動(dòng)車晚點(diǎn)。晚點(diǎn)之后,對于一些行程較急的旅客,在征得旅客同意后,車站工作人員會(huì)將旅客分配至其他線路進(jìn)行輸送,對于希望改簽或退票的旅客,車站也給予積極配合,為退票旅客提供全額退款。時(shí)至昨日中午12點(diǎn)左右,車站已無大量旅客滯留。
同時(shí),受到晚點(diǎn)影響,當(dāng)天下午福廈線動(dòng)車均受到一定程度影響,出現(xiàn)不同程度的晚點(diǎn)。據(jù)鐵路部門介紹,他們縮減福廈線動(dòng)車的折返站點(diǎn)停靠時(shí)間,盡可能穩(wěn)定車次。