鐵路部門“蒙混過關(guān)”,旅客質(zhì)疑不斷
25日晚,威海乳山遭受暴雨襲擊,部分鐵路路段出現(xiàn)塌方,影響往返威海的車票,導(dǎo)致多個(gè)車次的乘客被困乳山站。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者27日凌晨登上濟(jì)南開往威海的K8261次列車,這趟車正常發(fā)車時(shí)間為0時(shí)40分,到達(dá)終點(diǎn)站威海車站的時(shí)間為8時(shí)09分。上車后,記者卻被告知,當(dāng)天的這趟列車并不能開到威海的列車只能停在乳山站,然后由鐵路部門組織的大巴車把旅客運(yùn)送到威海或者文登站。由于公路運(yùn)送能力有限,目前大巴車仍在轉(zhuǎn)移前一趟列車的旅客,K8261只能停在途中,等上一車旅客運(yùn)完,才能繼續(xù)前進(jìn)。
11時(shí)許,列車終于再次開動(dòng),并于11時(shí)20分左右到達(dá)乳山車站。等待了近5個(gè)小時(shí)的乘客沖出車站,向廣場(chǎng)上的大巴車涌去,但車少人多,仍有約200名乘客沒有坐上車,只能站在路邊等待下一批大巴車。
在10個(gè)多小時(shí)的旅途中,見到最多的,是車上旅客對(duì)鐵路部門的質(zhì)疑。更讓乘客不滿的是,在面對(duì)乘客的詢問和求援時(shí),鐵路部門所表現(xiàn)出來的冷漠與粗暴。
在近5個(gè)小時(shí)的等待中,沒有列車工作人員主動(dòng)為乘客提供食物和水。在等待中,有乘客要求下車通風(fēng),但列車工作人員并沒有耐心解釋,而是惡語相向,甚至拳腳相加。
一名不愿意透露姓名的乘客說,出現(xiàn)問題后,鐵路部門首先不是為乘客著想,而是想“蒙混過關(guān)”,實(shí)在是讓人心寒。