鐵路部門(mén)“蒙混過(guò)關(guān)”，旅客質(zhì)疑不斷

    25日晚，威海乳山遭受暴雨襲擊，部分鐵路路段出現(xiàn)塌方，影響往返威海站的多趟列車(chē)。但直到27日，鐵路部門(mén)仍未積極主動(dòng)向公眾通報(bào)這一情況，而是繼續(xù)銷(xiāo)售開(kāi)往威海的車(chē)票，導(dǎo)致多個(gè)車(chē)次的乘客被困乳山站。

    《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者27日凌晨登上濟(jì)南開(kāi)往威海的K8261次列車(chē)，這趟車(chē)正常發(fā)車(chē)時(shí)間為0時(shí)40分，到達(dá)終點(diǎn)站威海車(chē)站的時(shí)間為8時(shí)09分。上車(chē)后，記者卻被告知，當(dāng)天的這趟列車(chē)并不能開(kāi)到威海站，只能到達(dá)倒數(shù)第三站———乳山車(chē)站，具體的原因尚不清楚。

記者乘坐的K8261次列車(chē)正常到達(dá)乳山站的時(shí)間為27日6時(shí)29分，但讓車(chē)上乘客沒(méi)想到的是，列車(chē)在途中竟停留了近5個(gè)小時(shí)，到11時(shí)25分左右才到達(dá)乳山車(chē)站。

    這期間，沒(méi)有一名列車(chē)工作人員主動(dòng)來(lái)告知乘客現(xiàn)在所處的位置、停車(chē)原因以及何時(shí)開(kāi)車(chē)。

    在多名乘客反復(fù)詢(xún)問(wèn)下，一名列車(chē)工作人員才表示，由于前方路基塌方，到威海的列車(chē)只能停在乳山站，然后由鐵路部門(mén)組織的大巴車(chē)把旅客運(yùn)送到威海或者文登站。由于公路運(yùn)送能力有限，目前大巴車(chē)仍在轉(zhuǎn)移前一趟列車(chē)的旅客，K8261只能停在途中，等上一車(chē)旅客運(yùn)完，才能繼續(xù)前進(jìn)。

    11時(shí)許，列車(chē)終于再次開(kāi)動(dòng)，并于11時(shí)20分左右到達(dá)乳山車(chē)站。等待了近5個(gè)小時(shí)的乘客沖出車(chē)站，向廣場(chǎng)上的大巴車(chē)涌去，但車(chē)少人多，仍有約200名乘客沒(méi)有坐上車(chē)，只能站在路邊等待下一批大巴車(chē)。

    在10個(gè)多小時(shí)的旅途中，見(jiàn)到最多的，是車(chē)上旅客對(duì)鐵路部門(mén)的質(zhì)疑。更讓乘客不滿(mǎn)的是，在面對(duì)乘客的詢(xún)問(wèn)和求援時(shí)，鐵路部門(mén)所表現(xiàn)出來(lái)的冷漠與粗暴。

    在近5個(gè)小時(shí)的等待中，沒(méi)有列車(chē)工作人員主動(dòng)為乘客提供食物和水。在等待中，有乘客要求下車(chē)通風(fēng)，但列車(chē)工作人員并沒(méi)有耐心解釋?zhuān)菒赫Z(yǔ)相向，甚至拳腳相加。

    一名不愿意透露姓名的乘客說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題后，鐵路部門(mén)首先不是為乘客著想，而是想“蒙混過(guò)關(guān)”，實(shí)在是讓人心寒。