公眾對(duì)春運(yùn)網(wǎng)購(gòu)火車票充滿期待

　　從全國(guó)動(dòng)車組列車和“Z”字頭直達(dá)旅客列車全部可以網(wǎng)上買票，到本月10日起“T”字頭特快列車車票也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，到今年年底前全國(guó)鐵路所有列車車票都可進(jìn)行“網(wǎng)購(gòu)”。鐵路部門春運(yùn)前推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)售票的速度讓人關(guān)注，老百姓雖然基本認(rèn)可，但對(duì)網(wǎng)購(gòu)火車票時(shí)不能選擇上下鋪等問(wèn)題時(shí)有抱怨，看來(lái)鐵路網(wǎng)絡(luò)售票方面還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　不過(guò)，想想往年，售票窗口前豎著一條蜿蜒數(shù)十米的長(zhǎng)龍，即使排上個(gè)通宵，也未必能夠買上一張返程票，而現(xiàn)在，不僅可以免去排隊(duì)之苦，而且可以坐在家里輕點(diǎn)鼠標(biāo)，幾分種即可買到，無(wú)論有票無(wú)票一覽無(wú)遺，輕松、便捷、透明，此種美好心情也使廣大旅客對(duì)2012年鐵路春運(yùn)輕松便利買到火車票充滿期待。

　　目前距離春運(yùn)時(shí)間已不到一個(gè)月，據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布，2012年春運(yùn)全國(guó)客流將超過(guò)31億人次，而長(zhǎng)途客流主要集中在鐵路，曾經(jīng)有人評(píng)價(jià)鐵路春運(yùn)是“千軍萬(wàn)馬走獨(dú)木橋”，由此可想鐵路春運(yùn)壓力多么大!事實(shí)上，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人們出行密度加大，對(duì)常年在外打拼的游子們來(lái)說(shuō)，回家過(guò)年的愿望變得十分迫切，但火車票經(jīng)常供不應(yīng)求，而且買票也比較麻煩。因此，許多人對(duì)春運(yùn)中能買到一張回家的火車票感到十分幸福。

　　翻開歷年春運(yùn)畫卷，我們從各類新聞報(bào)道中發(fā)現(xiàn)，鐵路運(yùn)力嚴(yán)重不足才是鐵路春運(yùn)最主要的問(wèn)題，客觀地說(shuō)，鐵路并不能包打天下。但如何在春運(yùn)中讓旅客更方便快捷買票的確是鐵路部門應(yīng)該積極思考和亟待解決的事情。值得慶幸的是，鐵路部門已經(jīng)開始轉(zhuǎn)身，設(shè)身處地為旅客著想，不斷出臺(tái)售票新措施，如下調(diào)退票費(fèi)，完善客服網(wǎng)站、推行刷卡購(gòu)票、推廣團(tuán)體訂票、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票等，這無(wú)疑是一個(gè)良好的信號(hào)，對(duì)此我們還是要給予一定的肯定。同時(shí)，我們也期待鐵路不斷進(jìn)步，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。