十堰車務(wù)段多渠道提高始發(fā)動(dòng)車上座率 效果顯著

　　11月以來，面對(duì)武十動(dòng)車上座率持續(xù)下降情況，十堰車務(wù)段應(yīng)市場變化而變化，積極尋找出路，多渠道挖掘動(dòng)車客源，取得了較好的市場效果。

　　對(duì)武十動(dòng)車上座率下滑狀態(tài)，該段主管科室立即成立專門工作人員，就十堰至武漢、武昌兩趟動(dòng)車旅客上座下降進(jìn)行分析，工作組成員兵分三路，深入到十堰市區(qū)各大企業(yè)單位、十堰及周邊縣市政府機(jī)構(gòu)和十堰大專院校等單位調(diào)查了解人員出行情況，向各單位免費(fèi)派發(fā)十堰車務(wù)段最新旅客列車時(shí)刻表，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分類，對(duì)適合乘坐動(dòng)車出行的游客，一律建議他們購買動(dòng)車票出行，主動(dòng)幫助單位或個(gè)人代購?fù)祫?dòng)車車票達(dá)1128張。

　　為得到政府支持，該段分管領(lǐng)導(dǎo)多次到地方政府單位，如實(shí)把目前十堰始發(fā)兩趟動(dòng)車上座率下降情況向地方政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，建議政府給予政策支持，建議本地各大、中、小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和政府部門到省城出差、學(xué)習(xí)、開會(huì)首先乘坐動(dòng)車出行，得到十堰市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市領(lǐng)導(dǎo)在例行工作會(huì)上要求政府各部門到省城減少小車開支，乘坐動(dòng)車往返;十堰車站每日還把最近三天動(dòng)車車票預(yù)售票額公布到站前售票大廳門口，為旅客購票出行提供參考選擇，吸引部分動(dòng)車客源前來購票;為擴(kuò)大動(dòng)車宣傳力度車務(wù)段還制作了30條宣傳橫幅“乘坐動(dòng)車安全舒適、方便快捷是您出行的最好選擇!”等內(nèi)容懸掛到十堰周邊縣市主干道上進(jìn)行大量宣傳。

　　同時(shí)，該段對(duì)管轄范圍車站、代售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一部署，要求售票人員主動(dòng)向旅客推薦十堰始發(fā)動(dòng)車車票，然后再根據(jù)旅客口味售票，實(shí)施主動(dòng)推廣動(dòng)車車票后十堰兩趟始發(fā)動(dòng)車上座率在原來基礎(chǔ)上增加了10%以上。為了方便動(dòng)車旅客購票，十堰車站還在售票大廳專門設(shè)置了兩個(gè)動(dòng)車售票窗口，保證動(dòng)車旅客隨到隨買隨走，減少動(dòng)車旅客購票排隊(duì)時(shí)間，提高了動(dòng)車購票率。

　　為給動(dòng)車旅客提供一個(gè)良好的候車環(huán)境，十堰車站專門配置了動(dòng)車旅客專用候車大廳，在動(dòng)車候車大廳配置了專用報(bào)架、電視、飲水機(jī)等，免費(fèi)給動(dòng)車旅客提供有當(dāng)?shù)孛襟w提供的當(dāng)日晚報(bào)，晚報(bào)里專門開辟了旅客出行常識(shí)、健康新知、最新列車旅客時(shí)刻表、旅游景點(diǎn)介紹、開心樂園等欄目，旅客在此候車可以選擇看報(bào)或者看電視;同時(shí)車務(wù)段還與地方媒體協(xié)作，為每位當(dāng)日出行動(dòng)車旅客免費(fèi)送上一份《十堰晚報(bào)》供動(dòng)車旅客閱讀，深受動(dòng)車旅客青睞。