聊城火車站站長全程體驗新站臺
近日,聊城火車站內(nèi)新建三站臺已正式投入使用。但具體用起來到底怎么樣?聊城火車站站長陳春立作為普通旅客體驗購票乘車全過程。
據(jù)悉,21日上午點55分,聊城火車站站長陳春立排到四號售票窗口的最后面。
排好隊,他不時地看著自己前面旅客,前面每一名旅客從開始購票到買出票來,他都看看表,大致看一下購票時間?!昂芏嗦每瓦€沒有分清售票窗口和問詢處的作用?!斌w驗完購票,陳春立深有感觸地說,有些旅客好不容易排到售票窗口前,才發(fā)現(xiàn)沒有自己要買的票,浪費了很多時間。火車站設(shè)有專門的問詢處,解答旅客的疑問,到購票窗口時,旅客準(zhǔn)確說出自己要買的車次,才能節(jié)約購票時間。他說,今后火車站還要加強引導(dǎo)和宣傳,幫助旅客減少購票等待時間。
買好票后,陳春立又進候車室過安檢、身體檢查、檢票。在火車站工作人員的引導(dǎo)下,走到新建三站臺。10時40分許,K1620次列車抵達。
體驗結(jié)束后,陳春立提出臨時候車室噪音大,廣播檢票聽不清,三站臺引導(dǎo)標(biāo)志不全、進站通道有塵土、對攜帶較重行李的乘客沒有幫忙搬運服務(wù)等意見和建議。“將這些體驗之后的意見和建議梳理后,我們將會立即責(zé)任到人進行整改。”
據(jù)悉,21日上午點55分,聊城火車站站長陳春立排到四號售票窗口的最后面。
排好隊,他不時地看著自己前面旅客,前面每一名旅客從開始購票到買出票來,他都看看表,大致看一下購票時間?!昂芏嗦每瓦€沒有分清售票窗口和問詢處的作用?!斌w驗完購票,陳春立深有感觸地說,有些旅客好不容易排到售票窗口前,才發(fā)現(xiàn)沒有自己要買的票,浪費了很多時間。火車站設(shè)有專門的問詢處,解答旅客的疑問,到購票窗口時,旅客準(zhǔn)確說出自己要買的車次,才能節(jié)約購票時間。他說,今后火車站還要加強引導(dǎo)和宣傳,幫助旅客減少購票等待時間。
買好票后,陳春立又進候車室過安檢、身體檢查、檢票。在火車站工作人員的引導(dǎo)下,走到新建三站臺。10時40分許,K1620次列車抵達。
體驗結(jié)束后,陳春立提出臨時候車室噪音大,廣播檢票聽不清,三站臺引導(dǎo)標(biāo)志不全、進站通道有塵土、對攜帶較重行李的乘客沒有幫忙搬運服務(wù)等意見和建議。“將這些體驗之后的意見和建議梳理后,我們將會立即責(zé)任到人進行整改。”
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