鐵友網(wǎng)訂汽車票可靠嗎

鐵友網(wǎng)訂汽車票可靠嗎?通過什么樣的途徑可以登錄并預(yù)訂汽車票?在預(yù)訂過程中有什么需要注意的?有關(guān)汽車票的退改簽，具體內(nèi)容又是什么?這些問題，小編都有相關(guān)的介紹，一起來看看吧!

想要在鐵友網(wǎng)預(yù)訂相關(guān)的汽車票的朋友，不知道通過什么途徑下載，如果你是在電腦上的話，直接點擊該鏈接：http://www.tieyou.com/。如果你是想下載手機APP的話，以下是具體的二維碼，掃一掃即可。

如果你想在鐵友網(wǎng)預(yù)訂汽車票的話，我們先了解下鐵友旅行網(wǎng)微博中出現(xiàn)的問題吧!

1.客服方面不到位，接通不了電話，無法解決客戶的問題;

2.退款時間過長，并無相關(guān)的短信提示，讓客戶產(chǎn)生錢被打水漂的心理;

3.微信支付技術(shù)不成熟，支付完成卻顯示未支付狀態(tài)，無客服、無人工服務(wù)。

這些問題都是在網(wǎng)友的相關(guān)的評論中了解到的，如圖所示，小編還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友的評論，并未得到及時的回復(fù)，微博也只是作為推廣的一個工具，并沒有真正了解客戶的相關(guān)的需求。況且，汽車票與火車票有所不同，可能客戶咨詢的問題要比咨詢火車票的問題還要多，如果一直是這樣的問題，鐵友網(wǎng)的汽車票還有誰會敢買呢?

鐵友網(wǎng)訂汽車票可靠嗎?看到以上部分微博評論，大家應(yīng)該有所了解，那么對于小編在百度百科了解到的鐵友，又是怎樣的呢?以下是針對鐵友網(wǎng)火車票的相關(guān)服務(wù)說明，可是.......口不對心，微博評論與百科所編輯的有好大的出入，So，you know......

這樣的保證，在微博中的評論里并沒有相關(guān)的體現(xiàn)，小編在這想要提醒鐵友網(wǎng)，顧客是上帝，客戶的問題就是我們的問題，及時處理并給到客戶完美的解釋，才是旅游業(yè)的根本，采取置之不理的態(tài)度，很容易失去很多“寶寶”的......況且鐵友網(wǎng)的汽車票是與攜程合作的，如果客服方面做得不到位，為何不直接在攜程預(yù)訂呢?

再談?wù)?，有關(guān)鐵友網(wǎng)關(guān)于汽車票退改簽的相關(guān)內(nèi)容，因為汽車票和火車票不同，汽車票的預(yù)訂，在網(wǎng)上操作成功后，對于退改簽的辦理，可能還是需要大家前往汽車站做退改簽。

改簽也有兩種情況：發(fā)車前，有的汽車站是直接退票然后重新購買，有的直接幫你改簽，退汽車票扣手續(xù)費是5%-20%不等，各個汽車站規(guī)定都不一樣，一般開車前2小時，具體可咨詢一下當?shù)仄囌尽?/p>

發(fā)車后，有的車站如果改簽的那班車有票,是可以改簽的,但是必須到始發(fā)站辦理。有的車站直接汽車票相當于作廢，就是沒有了，算是沒了，全額沒扣的意思，你只有重新花錢買了。

鐵友網(wǎng)訂汽車票可靠嗎?小編相信，大家都是聰明人，就算你的訂單量相比其他汽車票官網(wǎng)要多，但是，這樣的服務(wù)態(tài)度以及技術(shù)上的多個Bug不處理等問題出現(xiàn)，再多的訂單量，也會有逐漸下降的一天。所以，好好待我們的客戶吧!