114票務(wù)網(wǎng)2015年火車票退票規(guī)定

為了提升鐵路運輸資源，鐵路部門對火車票退票規(guī)定進行了新的調(diào)整，目前火車票退票執(zhí)行新的標準，那么114票務(wù)網(wǎng)2015年火車票退票規(guī)定是怎樣的呢?在114票務(wù)網(wǎng)退票有哪些注意事項呢?

114票務(wù)網(wǎng)2015年火車票退票規(guī)定，具體如下：

114票務(wù)網(wǎng)退票手續(xù)費收取標準：

1.發(fā)車前15天以上在114票務(wù)網(wǎng)退票的，不收取任何的手續(xù)費;

2.發(fā)車前49小時以上不足15天的，收取票價5%的手續(xù)費;

3.發(fā)車前25小時以上不足48小時的，收取票價10%的手續(xù)費;

4.不足發(fā)車前25小時退票的，收取票價20%的手續(xù)費;

5.改簽后的車票發(fā)車日期在春運期間的，退票一律收取票價20%的退票費。

114票務(wù)網(wǎng)退票服務(wù)時間：

08:00-22:00

開車前2小時30分鐘可以申請網(wǎng)上退票、電話退票。

晚上22:00之后可以申請第二天10點30分鐘之后出發(fā)的車票退票。

114票務(wù)網(wǎng)退票退款到賬時間：

1.在114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)申請退票或打114票務(wù)網(wǎng)客服電話退票的話，票款將在3~7個工作日內(nèi)退至原支付賬戶中;

2.去火車站自行退票話，退款將在20個工作日內(nèi)退至原支付賬戶中。

以上就是“114票務(wù)網(wǎng)2015年火車票退票規(guī)定”，如果您還有不清楚的地方，您可以直接撥打114票務(wù)網(wǎng)客服電話(025—68955055)咨詢。