中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話

發(fā)布者：114票務(wù)網(wǎng)　|　發(fā)布時(shí)間：2015-04-08

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心是鐵路部門服務(wù)旅客的窗口，中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心網(wǎng)站為12306網(wǎng)，中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話為12306。下面小編詳細(xì)為您介紹中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心網(wǎng)站、中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話，快來(lái)了解一下吧。

中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心網(wǎng)站為用戶提供火車票預(yù)訂、退票、改簽、列車時(shí)刻表查詢、票價(jià)查詢、列車正晚點(diǎn)查詢等業(yè)務(wù)。

中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話為用戶提供，客運(yùn)服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)、行李包裹小件托運(yùn)、團(tuán)體票預(yù)訂、票務(wù)配送、高鐵動(dòng)車組列車訂餐等咨詢服務(wù)。您對(duì)鐵路部門有任何的問(wèn)題或建議都可以通過(guò)中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話12306反饋。

中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話語(yǔ)音提示：

1.客運(yùn)服務(wù)按1、貨運(yùn)服務(wù)按2、行李包裹小件托運(yùn)按3、團(tuán)體票預(yù)訂服務(wù)按4、票務(wù)配送及機(jī)票請(qǐng)按5、高鐵動(dòng)車組列車訂餐按6;

2.客運(yùn)服務(wù)語(yǔ)音提示：訂票預(yù)售期按1、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票須知按2、余票查詢按3、列車時(shí)刻查詢按4、火車票價(jià)查詢按5、實(shí)名制車票退票及改簽規(guī)定按6、列車擔(dān)當(dāng)企業(yè)查詢按7、區(qū)號(hào)查詢按8、身份核驗(yàn)咨詢按9、人工咨詢或投訴請(qǐng)按0。

以上就是小編對(duì)“中國(guó)鐵路局客戶服務(wù)中心電話”的簡(jiǎn)單介紹，下次訂票過(guò)程中如果遇見(jiàn)問(wèn)題的話，您可以直接撥打“12306”進(jìn)行咨詢。