途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)
途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)為消費(fèi)者提供全國百余個(gè)城市出發(fā)的旅游度假預(yù)訂服務(wù)，包括跟團(tuán)、自助、機(jī)票、自駕、門票、酒店以及公司旅游預(yù)訂等。
途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)：http://www.tuniu.com
途牛旅游網(wǎng)客服電話：4007-999-999(全年365天24小時(shí))
大家在使用途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)之前，需要填寫相關(guān)信息注冊成會員，也可以用第三方賬號登錄(騰訊、新浪賬號)登錄，預(yù)訂以下產(chǎn)品須知：
【機(jī)票】途牛旅游網(wǎng)提供國內(nèi)機(jī)票在線查詢、預(yù)訂、支付出票服務(wù)，由于機(jī)票預(yù)訂價(jià)格為實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)，請?jiān)陬A(yù)訂和支付之前及時(shí)閱讀并確認(rèn)您所需支付的金額及退改簽規(guī)則;途牛旅游網(wǎng)暫只支持成功購票的乘機(jī)人進(jìn)行人工退票、人工改升申請;機(jī)票購買后的機(jī)場服務(wù)和機(jī)上服務(wù)可以咨詢所在機(jī)場和航班所在航司。
【酒店】登陸途牛旅游網(wǎng)酒店頻道，按系統(tǒng)提示完成您的預(yù)訂;為確保您的行程，在您填寫預(yù)訂單時(shí)，務(wù)必留下準(zhǔn)確入住人姓名(請確保與所使用的有效證件上的姓名一致)及聯(lián)系人手機(jī)號碼。
【旅游】途牛旅游網(wǎng)的海外旅游產(chǎn)品由具備全資質(zhì)的國際旅行社提供，國際旅行社充分借用途牛旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺，推出全方位的海內(nèi)外旅游旅行產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的行程安排以及合同簽訂均由全資質(zhì)國際旅行社提供。
途牛旅游網(wǎng)訂機(jī)票
如果您想在途牛旅游網(wǎng)訂機(jī)票，對途牛旅游機(jī)票價(jià)格、查詢訂單、付款方式、取消訂單、退改簽以及報(bào)銷憑證的獲取不清楚的話，可以看看下面信息。
途牛旅游網(wǎng)訂機(jī)票須知：
【機(jī)票價(jià)格】購買成人機(jī)票需要支付機(jī)票票價(jià)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)用、燃油費(fèi);購買兒童機(jī)票需要支付機(jī)票票價(jià)、燃油費(fèi)(燃油費(fèi)按全價(jià)減半);途牛官網(wǎng)顯示“參考價(jià)”僅為機(jī)票票價(jià)，不包含機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)。
【查詢訂單】您在收到預(yù)訂短信或出票短信之后即可進(jìn)入途牛“會員中心”-“訂單中心”-“我的機(jī)票”查看機(jī)票訂單，點(diǎn)擊查看可查看機(jī)票訂單詳情。
【支付方式】支持部分銀行借記卡、信用卡等支付，購買機(jī)票暫時(shí)只支持一次性付款，暫不支持分期付款。
【取消訂單】初始購票收到預(yù)訂短信(改升預(yù)訂短信除外)就可以進(jìn)行“取消訂單”操作，支付之前點(diǎn)擊“取消訂單”即取消該筆交易，無法再進(jìn)行支付;您可以致電4007-999-999申請取消訂單。
【退改簽】
1.途牛官網(wǎng)暫不支持在線退票、改期、升艙和退保操作;線上、線下暫不支持簽轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)辦理。
2.若需對已購客票退票、改期、升艙和退保申請，可致電途牛客服電話4007-999-999申請人工處理;
3.退票、改期、升艙辦理規(guī)則及相關(guān)手續(xù)費(fèi)收取按照航班艙位所對應(yīng)的退改簽規(guī)則進(jìn)行辦理。
【報(bào)銷憑證】
1.預(yù)訂不同的航班價(jià)格提供行程單或發(fā)票其中之一(具體以預(yù)訂時(shí)報(bào)銷憑證展示為準(zhǔn));
2.行程單和發(fā)票可在預(yù)訂時(shí)選擇郵寄，行程單和發(fā)票金額僅包含票價(jià)+機(jī)建費(fèi)+燃油費(fèi)，額外支付的10元快遞費(fèi)提供定額發(fā)票。行程結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)開具機(jī)票行程單(或發(fā)票)和快遞定額發(fā)票并由快遞寄出;
3.若購票時(shí)未選擇郵寄行程單，在第一段航班起飛20天內(nèi)可撥打客服電話申請人工補(bǔ)寄，需額外支付10元快遞費(fèi)。
途牛旅游網(wǎng)簡介
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京，以“讓旅游更簡單”為使命，為消費(fèi)者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等，已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游。
2014年12月15日，途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運(yùn)營官簽訂股權(quán)認(rèn)購協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。
2015年11月24日，途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團(tuán)共同宣布戰(zhàn)略結(jié)盟。海航旅游戰(zhàn)略投資途牛5億美元，雙方將利用各自優(yōu)質(zhì)資源，在線上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開展深度合作。
易觀報(bào)告顯示，2015年第3季度，途牛交易規(guī)模達(dá)到46.5億元人民幣，同比增長141.1%。這已是途牛連續(xù)三個(gè)季度同比增速超過三位數(shù)：2015年第二季度時(shí)，途牛交易規(guī)模同比增長135.3%;第一季度，這一數(shù)據(jù)為122.8%。從增速來看，途牛再度蟬聯(lián)行業(yè)第一。
途牛旅游網(wǎng)付款方式|怎么網(wǎng)上支付
途牛旅游網(wǎng)付款方式有哪些?
目前可以選擇門市付款、網(wǎng)上付款、對公轉(zhuǎn)賬、信用卡付款等。門市付款可以付現(xiàn)金、刷卡以及轉(zhuǎn)賬支票。
途牛旅游網(wǎng)怎么網(wǎng)上支付?
目前網(wǎng)站在線支付支持網(wǎng)銀支付和信用卡支付兩種模式，在網(wǎng)上支付前，請聯(lián)系客服專員確認(rèn)您的訂單已打開網(wǎng)上支付開關(guān)。
使用網(wǎng)上支付，請先確認(rèn)您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能，網(wǎng)銀支付支持的銀行：工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行(借記卡)、北京銀行(借記卡)、平安銀行(借記卡)、中國郵政儲蓄銀行;以上銀行支付需要確認(rèn)您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能。
信用卡支付支持的銀行：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行(需要取消支付密碼，才能支付);信用卡支付無需開通網(wǎng)上支付功能。
目前途牛合作的第三方支付平臺包括銀聯(lián)在線支付、財(cái)付通、快錢、支付寶、微信支付，您在選擇財(cái)付通和快錢支付的時(shí)候提示"商戶名稱"為騰訊財(cái)付通/財(cái)付通科技或者快錢清算公司/快錢支付等字樣。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡
途牛旅游網(wǎng)禮品卡相當(dāng)于預(yù)付卡，卡內(nèi)預(yù)付價(jià)值一元等值于一元人民幣。途牛旅游網(wǎng)是途牛禮品卡唯一的銷售渠道，購買后需要進(jìn)入會員中心點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過線下采購的禮品卡，一般在確認(rèn)資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡分為“旅游卡”、“商旅卡”，兩種卡的適用范圍不同，用戶可根據(jù)自身需求選購：
【旅游卡】
可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付酒店(注：門票類產(chǎn)品、現(xiàn)付費(fèi)類產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、特賣產(chǎn)品、第三方團(tuán)購產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車票、機(jī)票暫不支持旅游卡支付)。
【商旅卡】
可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、火車票、跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付酒店、預(yù)付門票、爆款產(chǎn)品、特賣產(chǎn)品(注：現(xiàn)付費(fèi)類產(chǎn)品、第三方團(tuán)購產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品暫不支持商旅卡支付)。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡使用方法：
(1)、登陸www.tuniu.com，進(jìn)入會員中心，完成充值，在線選擇線路，下訂單，禮品卡支付，成功預(yù)訂，開心出游。
(2)、撥打電話4007-999-999，選線路，下訂單，報(bào)出編號與密碼，成功預(yù)訂，開心出游。
途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游
途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游主要包括出境跟團(tuán)、國內(nèi)跟團(tuán)、周邊跟團(tuán)、當(dāng)?shù)貐F(tuán)多種旅游形式，第一次跟團(tuán)游的小伙伴，下面的問題可能對您有所幫助!
1、途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游什么時(shí)候、在哪里集合?
出團(tuán)通知上將有明確介紹，若有需要可聯(lián)系客服專員詢問。
2、途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游外地人或者有老人、小孩參團(tuán)，可以上門接嗎?
跟團(tuán)游都在指定的上車地點(diǎn)集合、發(fā)車，不安排接送。若您需要上門接，我們可以另行安排。
3、途牛旅游網(wǎng)跟團(tuán)游能不能脫團(tuán)，自己玩?
①針對出境、國內(nèi)云南、海南、東北(太原、青島、長沙、重慶、成都出發(fā))、華東旅游線路，出于對您安全的考慮，除行程中已經(jīng)安排的自由活動時(shí)間外，須在規(guī)定的范圍內(nèi)活動，不得離團(tuán)，如果您需要更多的自由活動時(shí)間，請考慮自助游業(yè)務(wù)。
②針對國內(nèi)(除1中的方向)、深圳到港澳旅游線路，您預(yù)訂的是跟團(tuán)旅游打包產(chǎn)品，若中途離團(tuán)，未發(fā)生的費(fèi)用無法單獨(dú)核算退還;在您離團(tuán)前需同導(dǎo)游簽署離團(tuán)協(xié)議。
途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票
生活中購物如果需要報(bào)銷，直接可以讓商家開具發(fā)票，網(wǎng)上購物要報(bào)銷怎么獲取，比如在途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票?
途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票?
門市簽約，使用現(xiàn)金、刷卡、銀行分期支付的非團(tuán)隊(duì)線路訂單，簽妥合同收齊全款后可開具發(fā)票。各門市開票時(shí)間為周一至周日營業(yè)時(shí)間(09:00-18:00);開票后金額若有變動，需要您退回已開具發(fā)票。其他情況下，我司將在您簽約歸來之后五個(gè)工作日之內(nèi)郵寄發(fā)票給您。保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票是由保險(xiǎn)公司提供的手撕定額發(fā)票。
比如在途牛旅游網(wǎng)網(wǎng)上購買了禮品卡發(fā)票獲取方法：
通過網(wǎng)站在線購買禮品卡時(shí)，如需發(fā)票，請?jiān)谟唵翁顚戇^程中勾選“需要發(fā)票”，仔細(xì)閱讀并填寫相關(guān)明細(xì)。
您也可以在購買之日起兩個(gè)月內(nèi)前往會員中心-查看訂單中填寫發(fā)票信息，索取發(fā)票。
購買禮品卡，發(fā)票將以掛號信的方式郵寄，掛號信費(fèi)用由途牛旅游網(wǎng)承擔(dān)。
發(fā)票內(nèi)容：旅游費(fèi)
發(fā)票開具公司：發(fā)票開具公司與您所選擇的簽約公司一致。
舉例：如您選擇簽約城市為北京，則由北京途牛國際旅行社有限公司提供發(fā)票。
途牛旅游網(wǎng)抵用券是什么|獲取方法|使用方法
途牛旅游網(wǎng)抵用券是什么
抵用券是途牛旅游網(wǎng)通用的一種抵扣券，由一串10位數(shù)字編號組成。抵用券作為回饋新老客戶進(jìn)行的一項(xiàng)優(yōu)惠計(jì)劃，可以用于抵用一部分團(tuán)款。抵用券不可轉(zhuǎn)讓、不可折現(xiàn)、不可合并。途牛旅游網(wǎng)保留對抵用券進(jìn)行解釋的權(quán)利。
途牛旅游網(wǎng)抵用券獲取方法
途牛旅游網(wǎng)會在您注冊時(shí)，贈送50元抵用券，直接充入您的會員中心，可供本次預(yù)訂使用。
途牛旅游網(wǎng)會在您出游歸來并完成點(diǎn)評后，贈送【50元×成人數(shù)】抵用券，直接充入您的會員中心，可供下次預(yù)訂使用。
途牛旅游網(wǎng)會舉行不定期的促銷活動，活動中有可能會發(fā)放抵用券，請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類活動。
途牛旅游網(wǎng)抵用券使用方法
【網(wǎng)上預(yù)訂使用抵用券流程】a)登錄會員中心，在左側(cè)菜單中選擇“抵用券”，點(diǎn)擊“輸入抵用券編號充值”，輸入抵用券編號，點(diǎn)擊“充值”按鈕，您可以通過會員中心>抵用券，查看您賬戶下的抵用券金額及有效期等信息。
b)預(yù)訂旅游產(chǎn)品并填寫訂單時(shí)，在填寫訂單頁面，點(diǎn)擊優(yōu)惠信息的抵用券欄“充值”按鈕，輸入抵用券編號，并確認(rèn)充值。系統(tǒng)自動計(jì)算相應(yīng)優(yōu)惠，余額會存入您的抵用券賬戶，以備您下次使用。
【電話預(yù)訂使用抵用券流程】在您使用電話預(yù)訂時(shí)，可告之客服抵用券編號，即可用于您預(yù)訂的線路中，余額會存您的抵用券賬戶，以備您下次使用。
途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶端
途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶端是一款專為旅游愛好者準(zhǔn)備的一款提供出行服務(wù)的手機(jī)軟件，讓用戶可以隨時(shí)隨地享受車票、火車票、機(jī)票、酒店等預(yù)訂服務(wù)。要旅游，就上途牛旅游手機(jī)客戶端!
途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶端有兩個(gè)版本：
【安卓版】安卓手機(jī)版、安卓電視版
【蘋果版】iPhone版、iPad版
您有以下三種方式可以安裝途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶端：
第一種：進(jìn)入下載之家主頁，搜索“途牛旅游”或“途牛旅游安卓版”等關(guān)鍵字，在打開的頁面中點(diǎn)擊左邊欄下載安裝包并上傳至手機(jī)進(jìn)行安裝。(部分用戶需要開啟“未知來源設(shè)置”來允許系統(tǒng)安裝未知來源的安裝包，否則無法安裝);
第二種：進(jìn)入手機(jī)的應(yīng)用商店查找并安裝“途牛旅游”客戶端(不同手機(jī)的應(yīng)用商店名稱不同，如小米手機(jī)應(yīng)用商店名稱為“小米商店”iOS用戶可進(jìn)入AppStore進(jìn)行下載)
第三種：通過PC端的手機(jī)助手進(jìn)行安裝。
另外，途牛旅游網(wǎng)手機(jī)客戶端提供快捷電話服務(wù)，享受24小時(shí)電話服務(wù)的安心旅程，出游歸來點(diǎn)評還送現(xiàn)金，途牛和你才是真愛!
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