鐵道部官網(wǎng)電話是多少

無法在鐵道部官網(wǎng)購票的旅客，可以撥打鐵道部官網(wǎng)訂票電話，同樣可以預(yù)訂火車票。那么，鐵道部官網(wǎng)電話是多少?由于部分旅客被網(wǎng)上的詐騙電話所騙，小編在此為您證實：鐵道部官網(wǎng)咨詢電話號碼是12306，唯一訂票電話號碼是95105105。

旅客如果需要通過電話預(yù)訂火車票的，最早可以提前20天開始預(yù)訂。旅客撥打95105105無需其他費用，只需繳納運營商通信費用，按市話收取。

知道了鐵道部官網(wǎng)電話是多少，下面小編為您介紹幾點注意事項。

1、電話預(yù)訂鐵道部官網(wǎng)火車票后，旅客須在36小時內(nèi)到火車站或代售點付款取票，否則本次訂票失敗，系統(tǒng)將為您取消訂單。

2、與網(wǎng)上訂票相同，電話購買火車票也可以使用四種證件。分別為：二代居民身份證、護(hù)照、臺胞證、港澳通行證。

3、與互聯(lián)網(wǎng)購票服務(wù)時間相同，旅客使用電話訂票的服務(wù)時間也是7：00~23：00。

4、部分旅客其他不可以通過電話預(yù)訂火車票。根據(jù)鐵道部官網(wǎng)規(guī)定，學(xué)生票、殘疾軍人票等需減價優(yōu)待憑證購票的，一律不可以通過電話買火車票。

5、旅客通過電話訂火車票是有一定限制的。旅客每次電話可預(yù)訂同日期同車次同席別同一發(fā)站和到站車票5張。

6、由于我國火車票實現(xiàn)全國通取，所以旅客電話訂票后，可以在任意火車站或代售點取票。

7、旅客取票時需要攜帶訂單號及訂票時所使用的證件原件，否則將無法取票。

8、關(guān)于火車票取票的費用，旅客如果是取本地車票，在火車站是不用手續(xù)費的。如果是取異地票，在火車站要交5元異地取票費。此外，旅客不論是取本地票或異地票，在代售點取票，都需要交5元取票費。