火車(chē)票12306官網(wǎng)是哪個(gè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多人學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上聊天、購(gòu)物等。鐵路部門(mén)為了方便旅客購(gòu)票，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了12306訂票官網(wǎng)。但是很多人不知道火車(chē)票12306官網(wǎng)是哪個(gè)，下面小編來(lái)為大家介紹一下12306官網(wǎng)的基本信息。
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12306官網(wǎng)是鐵路客戶服務(wù)中心的唯一網(wǎng)站，每天的服務(wù)時(shí)間為7點(diǎn)至23點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)間段中，用戶可以在線訂票、辦理退票、改簽等手續(xù)。其余時(shí)間則為網(wǎng)站的維護(hù)時(shí)間，用戶只能辦理查詢業(yè)務(wù)。
當(dāng)用戶在訂票或辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，遇到問(wèn)題了該怎么辦呢?用戶可以直接撥打12306就可以向鐵路客戶服務(wù)中心的工作人員咨詢問(wèn)題了。另外，12306官網(wǎng)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的電話訂票系統(tǒng)，電話訂票的號(hào)碼為95105105，訂票時(shí)間與12306官網(wǎng)是一致的。
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