12306火車票官網(wǎng)

12306火車票官網(wǎng)，即中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心，是鐵路部門推出的唯一官方網(wǎng)站。12306火車票官網(wǎng)為乘客提供在線訂票、改簽、退票，以及余票查詢、列車時(shí)刻表查詢、票價(jià)查詢等服務(wù)。乘客在12306火車票官網(wǎng)上訂票或者查詢車次信息時(shí)，有哪些注意點(diǎn)呢?下面小編來(lái)為您具體介紹一下12306火車票官網(wǎng)。

1. 12306火車票官網(wǎng)的服務(wù)時(shí)間是幾點(diǎn)?可提前多少天訂票?

12306火車票官網(wǎng)為乘客提供24小時(shí)的查詢服務(wù)，但是訂票、改簽、退票等服務(wù)是在7點(diǎn)至23點(diǎn)之間進(jìn)行的。乘客最多可以提前20天在12306火車票官網(wǎng)上預(yù)訂火車票，遇到春節(jié)、國(guó)慶等重大節(jié)假日時(shí)可能會(huì)稍作調(diào)整。

2. 在12306火車票官網(wǎng)上怎么預(yù)訂火車票?

在訂票前，乘客必須先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，才能在12306火車票官網(wǎng)上訂票。注冊(cè)時(shí)，乘客需要填寫自己真實(shí)的身份信息。注冊(cè)完成后，乘客需要登錄注冊(cè)的賬號(hào)。然后在車票預(yù)定中選擇需要乘坐的車次，根據(jù)系統(tǒng)的提示確認(rèn)車次信息和乘車人的信息，最后完成支付。乘客可以通過支付寶、銀聯(lián)或者銀行卡等進(jìn)行在線支付。

3. 12306火車票官網(wǎng)對(duì)改簽、退票有什么規(guī)定?

乘客在沒有取紙質(zhì)車票的情況下，可以在不晚于開車前2小時(shí)，在12306火車票官網(wǎng)辦理改簽、退票手續(xù)。超過時(shí)間的，乘客就要去火車站窗口辦理了。另外，改簽只能辦理一次。退票的票款則打回乘客當(dāng)時(shí)訂票的賬戶中，需要退票憑證的乘客可以在辦理退票手續(xù)后的十日內(nèi)去火車站窗口索取，同時(shí)攜帶訂票時(shí)的身份證件原件。

4. 12306火車票官網(wǎng)上的身份核驗(yàn)是怎么回事?

根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，從今年3月1日起對(duì)12306火車票官網(wǎng)網(wǎng)上訂票的乘客進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。沒有通過核驗(yàn)的乘客不能在網(wǎng)上預(yù)訂火車票。沒有核驗(yàn)過的乘客需要攜帶有效身份證件原件去火車站窗口辦理核驗(yàn)，通過后就可以在網(wǎng)上訂票了。

以上就是小編對(duì)12306火車票官網(wǎng)的介紹了，最后，小編還有一點(diǎn)要告訴您。目前乘客購(gòu)買火車票時(shí)可以使用24種有效身份證件，但在12306火車票官網(wǎng)上可以使用的暫時(shí)只有四種，分別為二代居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和按規(guī)定可使用的護(hù)照。使用其他身份證件購(gòu)票的乘客暫時(shí)還不能在網(wǎng)上訂票。