12306鐵路客服中心退票流程

已經(jīng)在12306鐵路客戶服務(wù)中心購買了火車票，且沒有換取紙質(zhì)車票的旅客想要退票該怎么辦呢?據(jù)114票務(wù)網(wǎng)的小編我了解有兩種方法，您可以登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心退票;也可以前往火車站售票窗口進(jìn)行退票，相信大部分的人都會(huì)選擇前者，那么在12306鐵路客戶服務(wù)中心如何退票呢?看看下面的退票流程吧，希望能夠幫到你。

1.登錄自己的12306賬號，進(jìn)入12306鐵路客戶服務(wù)中心首頁。

2.點(diǎn)擊12306鐵路客戶服務(wù)中心首頁右上角“我的12306”中“已完成訂單”。

3.在已完成訂單頁面，找到自己需要退票的訂單，然后點(diǎn)擊“退票”。

4.仔細(xì)核對退票頁面上的“交易提示”內(nèi)容，核對無誤后點(diǎn)擊確認(rèn)。(火車票退票根據(jù)退票時(shí)間扣取5%—10%的手續(xù)費(fèi)。)

5.出現(xiàn)“退票成功”頁面，說明您已經(jīng)成功退票。點(diǎn)擊“查看訂單詳情”再次確認(rèn)退票詳情。

6.點(diǎn)擊“退款詳情”查看退款期限。

以上的6步操作完成后可退出退票頁面。

114票務(wù)網(wǎng)的小編再為您介紹一下，12306鐵路客戶服務(wù)中心退票的注意事項(xiàng)，希望能夠幫助到廣大的旅客朋友。

1.12306鐵路客戶服務(wù)中心退票，應(yīng)在發(fā)車前兩小時(shí)。如果晚于兩小時(shí)，您需要前往火車站售票窗口退票。

2.12306鐵路客戶服務(wù)中心退票收取的手續(xù)費(fèi)同在火車站收取的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同。發(fā)車前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%扣費(fèi)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%扣費(fèi)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%扣費(fèi)。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

3.如果您在12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)購了火車票并已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票，此時(shí)如果您需要退票只能到火車站售票窗口辦理了。

如果您在鐵路客戶服務(wù)中心12306訂票成功，并且已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，那么就不能再在鐵路客戶服務(wù)中心12306辦理退票了，需要到車站退票窗口辦理(在發(fā)車前辦理退票手續(xù))。

以上便是114票務(wù)網(wǎng)解析的鐵路客戶服務(wù)中心12306怎么退票相關(guān)規(guī)定，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>