火車票丟失 停止檢票前20分鐘可補票

 昨日，記者從西安火車站獲悉，實名制車票丟失后掛失補辦的措施主要是：旅客在不晚于停止檢票時間前20分鐘，到火車站東廳一號窗口辦理掛失補辦手續(xù)。

旅客在辦理掛失補辦手續(xù)時，應(yīng)提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。當(dāng)車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標(biāo)記“掛失補”字樣。新車票發(fā)售后，原車票失效。旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運記錄給旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。

需要提醒旅客注意的是，在不晚點的情況下，列車一般都是提前10至20分鐘檢票。不晚于檢票前20分鐘可辦理掛失手續(xù)。如果遇上出行高峰時段，算上排隊時間的話，建議旅客至少提前1個小時前往辦理掛失手續(xù)。