南京火車站直達特快車票的發(fā)售、改簽、退票

    直達車票發(fā)售和退票處理
    1.旅客可在鐵路計算機聯(lián)網(wǎng)售票窗口購買所有直達特快列車車票，預(yù)售時間為開車前20天之內(nèi)。
    2.退票在購票地所在車站或乘車站辦理。
    直達車票的改簽
    （1）旅客購票后要求提前或改晚乘車時，在列車能力允許的情況下，可辦理一次改簽手續(xù)。改簽手續(xù)可在購票地所在車站或乘車站辦理。
    （2）旅客辦理改晚乘車簽證手續(xù)應(yīng)在列車開車前辦理，團體旅客應(yīng)在列車開車48小時前辦理。
    （3）改簽后的乘車日期應(yīng)在當(dāng)前預(yù)售期內(nèi)，改簽后的車票一般應(yīng)與原票同等級、同城市到站、同席別。
    （4）旅客在改簽時如要求變更鋪位、席別，鐵路部門在能力允許的情況下予以變更；變更后的票價低于原票價時，票價差額部分不予退還；變更后的票價高于原票價時，補收票價差額。鐵路部門應(yīng)在明確告知旅客相關(guān)規(guī)定并征得其同意后進行辦理。
    （5）旅客憑票乘當(dāng)日當(dāng)次車有效，如未能按票面指定日期、車次乘車，在開車后2小時內(nèi)、同城市到站有后續(xù)直達特快列車且列車能力允許時，旅客可憑原車票乘坐后續(xù)列車，由列車長比照《直達特快列車車票發(fā)售辦法》第11條、 12條辦理，收回原票，并換發(fā)代用票。