深圳地鐵4號(hào)線著力提高服務(wù)質(zhì)量

114票務(wù)網(wǎng)小編獲悉，深圳地鐵逐步提高服務(wù)質(zhì)量，深圳地鐵4號(hào)線尤為明顯。接下來(lái)請(qǐng)看詳細(xì)資訊。

深圳地鐵4號(hào)線上塘、白石龍等站點(diǎn)，將進(jìn)一步完善與社區(qū)的無(wú)縫連接建設(shè)。

2015年是港鐵(深圳)的“卓越服務(wù)年”。在年初，港鐵(深圳)制定了2015年度4號(hào)線服務(wù)提升計(jì)劃。目前，服務(wù)提升計(jì)劃已順利完成，并邀請(qǐng)18位乘客代表實(shí)地體驗(yàn)。

據(jù)介紹，深圳地鐵4號(hào)線已在龍勝、清湖站點(diǎn)建立與周邊社區(qū)的無(wú)縫連接，工程包括天橋連接、隧道連接、出入口人行步行街連接及升屏障項(xiàng)目等。接下來(lái)，上塘、白石龍等站點(diǎn)，與社區(qū)的無(wú)縫連接建設(shè)也將進(jìn)一步完善，周邊社區(qū)居民可以享受到一個(gè)舒適、安全、便捷的步行環(huán)境。

港鐵(深圳)一直關(guān)注、研究乘客的出行需求。自2015年8月31日起，工作日4號(hào)線早高峰運(yùn)營(yíng)提早15分鐘，每周運(yùn)能增加近3萬(wàn)人次;自9月30日起，晚間時(shí)段也增加了班次，工作日每日增加6個(gè)行程，周末每日增加2個(gè)行程，每周共計(jì)增加34個(gè)行程，每月載客量增加超過(guò)27萬(wàn)人次。

為更好服務(wù)乘客，2015年，4號(hào)線共計(jì)新增自動(dòng)售票機(jī)20臺(tái)，合計(jì)每小時(shí)增加服務(wù)3600人次;新增出入閘機(jī)17臺(tái)，合計(jì)每小時(shí)增加服務(wù)25500人次，購(gòu)票效率最大可以提升3倍。同時(shí)，部分車站自動(dòng)售票機(jī)和出入閘機(jī)的布局進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，客流引導(dǎo)更安全合理。

另外，4號(hào)線全線增加了近50名早晚高峰車站助理和票務(wù)助理，乘客在車站里可以感受到更多更主動(dòng)的服務(wù)，早晚高峰期間乘車秩序也更井然有序。

深圳地鐵4號(hào)線提高服務(wù)質(zhì)量的資訊，希望可以幫助到外出游玩的您，祝您旅行愉快。