網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂景區(qū)門(mén)票得到大多數(shù)網(wǎng)友贊同

　　出游之前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂好酒店、機(jī)票，已經(jīng)不是什么新鮮事。隨著自駕游和自由行的盛行，在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)訂好景區(qū)門(mén)票再出游的旅游者也在增多。

　　為了解景區(qū)門(mén)票網(wǎng)上預(yù)訂的情況，近日，意向有關(guān)網(wǎng)上訂票的投票調(diào)查顯示，57%的受訪(fǎng)者沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票的經(jīng)歷，超過(guò)53%的受訪(fǎng)者認(rèn)為網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票最能吸引人的因素是價(jià)格便宜。此外，高達(dá)80%的受訪(fǎng)者認(rèn)為有必要在主要景區(qū)大力推廣網(wǎng)上預(yù)約門(mén)票服務(wù)，因?yàn)檫@樣做可以培育國(guó)人預(yù)約消費(fèi)習(xí)慣，均衡淡旺季游客流量。

　　市場(chǎng)風(fēng)生水起

　　此次景區(qū)門(mén)票網(wǎng)上預(yù)調(diào)查有近1400人參與。在回答“門(mén)票支出占你旅游預(yù)算的比例”問(wèn)題時(shí)，40%的受訪(fǎng)者回答占到30%至50%，說(shuō)明門(mén)票支出還是旅游者一項(xiàng)比較大的支出。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，57%的受訪(fǎng)者沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票的經(jīng)歷，但是在回答“當(dāng)你選擇自助出游時(shí)，是否會(huì)選擇網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票”的問(wèn)題時(shí)，回答“會(huì)”的受訪(fǎng)者也占到57%。這一結(jié)果說(shuō)明，雖然許多受訪(fǎng)者對(duì)網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票很有興趣，但目前采取行動(dòng)的還不是很多。

　　今年以來(lái)，江西龍虎山景區(qū)與同程網(wǎng)展開(kāi)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合作，目前雙方已成為戰(zhàn)略合作伙伴，先后聯(lián)合舉辦了龍虎山團(tuán)購(gòu)等一系列活動(dòng)。參加這些活動(dòng)不僅能夠抽獎(jiǎng)，通過(guò)網(wǎng)上訂票訂龍虎山門(mén)票還能參加相關(guān)旅游體驗(yàn)活動(dòng)。據(jù)龍虎山景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂票帶來(lái)了切實(shí)的好處，有時(shí)網(wǎng)上推出的一項(xiàng)優(yōu)惠預(yù)訂活動(dòng)參加的游客能達(dá)到3000多人。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，同程網(wǎng)、驢媽媽、114票務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站在門(mén)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上做得風(fēng)生水起，原因在于結(jié)合了景區(qū)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”和“網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)”的需求，景區(qū)零投入便擁有了自己的門(mén)票網(wǎng)上預(yù)訂平臺(tái)。

　　今年“十一”黃金周結(jié)束后，全國(guó)假日辦公布的數(shù)據(jù)顯示在線(xiàn)預(yù)訂景區(qū)門(mén)票的游客超過(guò)了100萬(wàn)人次。

　　規(guī)則需逐步建立

　　調(diào)查中，在回答“你認(rèn)為網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票最能吸引人的因素是什么”的問(wèn)題時(shí)，選擇“價(jià)格便宜”的受訪(fǎng)者超過(guò)53%，選擇“方便便捷”的達(dá)到32%，此外的選項(xiàng)都沒(méi)有超過(guò)10%。

　　一位上海游客曾有過(guò)在網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票的經(jīng)歷。他說(shuō)，幾年前自己就開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票，后來(lái)發(fā)現(xiàn)許多景區(qū)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“很不友好”，找來(lái)找去不知道怎么用。此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，雖然每次出游前都會(huì)想起門(mén)票預(yù)訂的問(wèn)題，但他都放棄了嘗試。而今年夏天，他再一次嘗試網(wǎng)上預(yù)訂江蘇張家港花果山景區(qū)的門(mén)票，原價(jià)100元的門(mén)票網(wǎng)上價(jià)格是90元，下訂單和取消訂單只需要幾秒鐘的時(shí)間。他認(rèn)為網(wǎng)上的折扣太少了，但操作起來(lái)很方便，這改變了他以前的看法。

　　雖然網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票有價(jià)格便宜、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，但目前對(duì)這種方式感興趣的人還是大大超過(guò)真正進(jìn)行操作的人。在回答“網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票不受歡迎的因素有哪些”的問(wèn)題時(shí)，超過(guò)27%的受訪(fǎng)者選擇“沒(méi)有打折或者優(yōu)惠太少”，超過(guò)21%的受訪(fǎng)者選擇“網(wǎng)絡(luò)功能不健全、使用不方便”，選擇“國(guó)人缺乏制定旅行計(jì)劃和預(yù)約消費(fèi)的習(xí)慣”、“退票比較麻煩”、“宣傳力度不夠”等原因的受訪(fǎng)者人數(shù)比較平均。

　　首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授李云鵬在談到游客在網(wǎng)上預(yù)訂景區(qū)門(mén)票不十分踴躍的現(xiàn)象時(shí)，認(rèn)為主要原因有這樣幾個(gè)：缺少有規(guī)模的專(zhuān)業(yè)預(yù)訂網(wǎng)站的推動(dòng);景區(qū)本身沒(méi)有足夠的動(dòng)力支撐游客網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票，而第三方門(mén)票預(yù)訂機(jī)構(gòu)又比較難以與景區(qū)實(shí)現(xiàn)“對(duì)等”的合作;景區(qū)門(mén)票網(wǎng)上預(yù)訂多依賴(lài)線(xiàn)下的協(xié)調(diào)，目前在這一領(lǐng)域還沒(méi)有形成市場(chǎng)化的交易機(jī)制和規(guī)則。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，現(xiàn)在的情況說(shuō)明，景區(qū)門(mén)票網(wǎng)上預(yù)訂的發(fā)展亟須相關(guān)部門(mén)制定必要的“游戲”規(guī)則。

　　市場(chǎng)潛力非常大

　　調(diào)查中，在回答“如果你選擇網(wǎng)上預(yù)約景區(qū)門(mén)票，你希望門(mén)票折扣的幅度是多少”的問(wèn)題時(shí)，受訪(fǎng)者的意見(jiàn)比較集中，選擇5折和6折的分別是34%和25%，選擇其他選項(xiàng)的比較分散。

　　高達(dá)80%的受訪(fǎng)者認(rèn)為有必要在主要景區(qū)大力推廣網(wǎng)上預(yù)約門(mén)票服務(wù)，因?yàn)檫@樣做可以培育國(guó)人預(yù)約消費(fèi)習(xí)慣，均衡淡旺季游客流量。

　　在回答“你認(rèn)為網(wǎng)上預(yù)約的景區(qū)門(mén)票有效期是多長(zhǎng)時(shí)間”的問(wèn)題時(shí)，1/3的受訪(fǎng)者選擇了“一年”，超過(guò)27%的受訪(fǎng)者選擇了“半年”。這一調(diào)查結(jié)果顯示了受訪(fǎng)者在預(yù)約景區(qū)門(mén)票時(shí)，希望在時(shí)間安排上能更加充裕。

　　據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，目前在線(xiàn)門(mén)票分銷(xiāo)僅占整個(gè)景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)的1%左右，市場(chǎng)還有很大潛力可挖。

　　李云鵬說(shuō)，未來(lái)，景區(qū)應(yīng)該大力發(fā)展網(wǎng)上門(mén)票預(yù)訂，這是由旅游者的需求決定的，隨著手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端和3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、資費(fèi)的降低，旅游者對(duì)于網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票的需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。此外，旅游景區(qū)作為旅游目的地重要的吸引物，往往是旅游者出游的動(dòng)力之一，對(duì)于自助旅游者來(lái)講，如果能在出游前預(yù)訂好景區(qū)門(mén)票，無(wú)疑會(huì)更加便利?！熬W(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票業(yè)務(wù)，對(duì)旅游景區(qū)改善對(duì)游客、特別是自助游客的服務(wù)水平，提升管理效率和節(jié)約成本、有效引導(dǎo)客流等，都會(huì)起到一定的作用。而且，網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票將使旅游業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈更加完整，進(jìn)而促進(jìn)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的發(fā)展?！?/p>

　　只有景區(qū)管理方積極推動(dòng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，景區(qū)門(mén)票完全有可能成為與酒店、機(jī)票一樣的大宗旅游產(chǎn)品。而針對(duì)很多主流景區(qū)在旺季時(shí)人滿(mǎn)為患，而且以團(tuán)隊(duì)預(yù)訂為主，缺少網(wǎng)上銷(xiāo)售的動(dòng)力。因此，將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的“非主流景區(qū)”在網(wǎng)絡(luò)上售賣(mài)門(mén)票。