網(wǎng)絡預訂景區(qū)門票得到大多數(shù)網(wǎng)友贊同

　　出游之前，通過網(wǎng)絡預訂好酒店、機票，已經(jīng)不是什么新鮮事。隨著自駕游和自由行的盛行，在網(wǎng)絡上預訂好景區(qū)門票再出游的旅游者也在增多。

　　為了解景區(qū)門票網(wǎng)上預訂的情況，近日，意向有關網(wǎng)上訂票的投票調(diào)查顯示，57%的受訪者沒有網(wǎng)上預約景區(qū)門票的經(jīng)歷，超過53%的受訪者認為網(wǎng)上預約景區(qū)門票最能吸引人的因素是價格便宜。此外，高達80%的受訪者認為有必要在主要景區(qū)大力推廣網(wǎng)上預約門票服務，因為這樣做可以培育國人預約消費習慣，均衡淡旺季游客流量。

　　市場風生水起

　　此次景區(qū)門票網(wǎng)上預調(diào)查有近1400人參與。在回答“門票支出占你旅游預算的比例”問題時，40%的受訪者回答占到30%至50%，說明門票支出還是旅游者一項比較大的支出。

　　調(diào)查結果顯示，57%的受訪者沒有網(wǎng)上預約景區(qū)門票的經(jīng)歷，但是在回答“當你選擇自助出游時，是否會選擇網(wǎng)上預約景區(qū)門票”的問題時，回答“會”的受訪者也占到57%。這一結果說明，雖然許多受訪者對網(wǎng)上預約景區(qū)門票很有興趣，但目前采取行動的還不是很多。

　　今年以來，江西龍虎山景區(qū)與同程網(wǎng)展開全面的網(wǎng)絡營銷合作，目前雙方已成為戰(zhàn)略合作伙伴，先后聯(lián)合舉辦了龍虎山團購等一系列活動。參加這些活動不僅能夠抽獎，通過網(wǎng)上訂票訂龍虎山門票還能參加相關旅游體驗活動。據(jù)龍虎山景區(qū)有關負責人介紹，與實行網(wǎng)絡訂票帶來了切實的好處，有時網(wǎng)上推出的一項優(yōu)惠預訂活動參加的游客能達到3000多人。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，同程網(wǎng)、驢媽媽、114票務網(wǎng)等網(wǎng)站在門票預訂業(yè)務上做得風生水起，原因在于結合了景區(qū)“精準營銷”和“網(wǎng)絡分銷”的需求，景區(qū)零投入便擁有了自己的門票網(wǎng)上預訂平臺。

　　今年“十一”黃金周結束后，全國假日辦公布的數(shù)據(jù)顯示在線預訂景區(qū)門票的游客超過了100萬人次。

　　規(guī)則需逐步建立

　　調(diào)查中，在回答“你認為網(wǎng)上預約景區(qū)門票最能吸引人的因素是什么”的問題時，選擇“價格便宜”的受訪者超過53%，選擇“方便便捷”的達到32%，此外的選項都沒有超過10%。

　　一位友好”，找來找去不知道怎么用。此后很長一段時間，雖然每次出游前都會想起門票預訂的問題，但他都放棄了嘗試。而今年夏天，他再一次嘗試網(wǎng)上預訂江蘇張家港花果山景區(qū)的門票，原價100元的門票網(wǎng)上價格是90元，下訂單和取消訂單只需要幾秒鐘的時間。他認為網(wǎng)上的折扣太少了，但操作起來很方便，這改變了他以前的看法。

　　雖然網(wǎng)上預約景區(qū)門票有價格便宜、方便快捷等優(yōu)點，但目前對這種方式感興趣的人還是大大超過真正進行操作的人。在回答“網(wǎng)上預約景區(qū)門票不受歡迎的因素有哪些”的問題時，超過27%的受訪者選擇“沒有打折或者優(yōu)惠太少”，超過21%的受訪者選擇“網(wǎng)絡功能不健全、使用不方便”，選擇“國人缺乏制定旅行計劃和預約消費的習慣”、“退票比較麻煩”、“宣傳力度不夠”等原因的受訪者人數(shù)比較平均。

　　首都經(jīng)貿(mào)大學工商管理學院副教授李云鵬在談到游客在網(wǎng)上預訂景區(qū)門票不十分踴躍的現(xiàn)象時，認為主要原因有這樣幾個：缺少有規(guī)模的專業(yè)預訂網(wǎng)站的推動;景區(qū)本身沒有足夠的動力支撐游客網(wǎng)上預訂門票，而第三方門票預訂機構又比較難以與景區(qū)實現(xiàn)“對等”的合作;景區(qū)門票網(wǎng)上預訂多依賴線下的協(xié)調(diào)，目前在這一領域還沒有形成市場化的交易機制和規(guī)則。沒有規(guī)矩不成方圓，現(xiàn)在的情況說明，景區(qū)門票網(wǎng)上預訂的發(fā)展亟須相關部門制定必要的“游戲”規(guī)則。

　　市場潛力非常大

　　調(diào)查中，在回答“如果你選擇網(wǎng)上預約景區(qū)門票，你希望門票折扣的幅度是多少”的問題時，受訪者的意見比較集中，選擇5折和6折的分別是34%和25%，選擇其他選項的比較分散。

　　高達80%的受訪者認為有必要在主要景區(qū)大力推廣網(wǎng)上預約門票服務，因為這樣做可以培育國人預約消費習慣，均衡淡旺季游客流量。

　　在回答“你認為網(wǎng)上預約的景區(qū)門票有效期是多長時間”的問題時，1/3的受訪者選擇了“一年”，超過27%的受訪者選擇了“半年”。這一調(diào)查結果顯示了受訪者在預約景區(qū)門票時，希望在時間安排上能更加充裕。

　　據(jù)有關方面統(tǒng)計，目前在線門票分銷僅占整個景區(qū)門票市場的1%左右，市場還有很大潛力可挖。

　　李云鵬說，未來，景區(qū)應該大力發(fā)展網(wǎng)上門票預訂，這是由旅游者的需求決定的，隨著手機、平板電腦等移動智能終端和3G網(wǎng)絡的發(fā)展、資費的降低，旅游者對于網(wǎng)上預訂門票的需求會越來越強烈。此外，旅游景區(qū)作為旅游目的地重要的吸引物，往往是旅游者出游的動力之一，對于自助旅游者來講，如果能在出游前預訂好景區(qū)門票，無疑會更加便利?！熬W(wǎng)上預訂門票業(yè)務，對旅游景區(qū)改善對游客、特別是自助游客的服務水平，提升管理效率和節(jié)約成本、有效引導客流等，都會起到一定的作用。而且，網(wǎng)上預訂門票將使旅游業(yè)的網(wǎng)上銷售產(chǎn)業(yè)鏈更加完整，進而促進在線旅游市場的發(fā)展?！?/p>

　　只有景區(qū)管理方積極推動，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，景區(qū)門票完全有可能成為與酒店、機票一樣的大宗旅游產(chǎn)品。而針對很多主流景區(qū)在旺季時人滿為患，而且以團隊預訂為主，缺少網(wǎng)上銷售的動力。因此，將來會有越來越多的“非主流景區(qū)”在網(wǎng)絡上售賣門票。